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楽天損保の火災保険「ホームアシスト」の評判・口コミを紹介!オススメな人とは?

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この記事に書かれていること

  • 楽天損保の火災保険の評判・口コミ
  • 楽天損保「ホームアシスト」の補償内容
  • 楽天損保とソニー損保の火災保険料比較

この記事はこんな人向け

  • 楽天損保の火災保険に興味のある方
  • 楽天損保の火災保険の評判が気になる方
  • 楽天損保の火災保険料が知りたい方

目次

楽天損保の3つの火災保険

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楽天損保には、3つの火災保険が用意されています住まいや必要な補償内容に合わせて火災保険を選びましょう。

スーパージャンプ(満期戻火災保険)

スーパージャンプは、火災を中心に多くの災害の補償と「満期に返戻金が返ってくる」のが特徴です。

楽天損保の満期返戻金のある火災保険「スーパージャンプ」については、こちらで詳しく解説しています。

ホームアシスト(家庭総合保険)

リスク細分型の住宅専用の火災保険となっていますホームアシストは、基本補償と選択できるオプションから成り立っています。

リビングアシスト(リビングアシスト総合保険)

リビングアシストは、賃貸住宅居住者専用の火災保険となっています家財の損害だけでなく、大家さんに対する賠償責任や日常生活での賠償責任、家の修理費用に対し保険金が支払われます。

楽天損保の賃貸住宅用の火災保険「リビングアシスト」については、こちらで詳しく解説しています。

※スーパージャンプ・リビングアシストは新規契約を停止しています。

今回は、楽天損保「ホームアシスト」について紹介していきたいと思います。

楽天損保「ホームアシスト」ってどんな保険?

※ この記事は、2025年2月時点での情報を参考にしています。

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リスク細分型の住宅専用の火災保険です。ホームアシストでは家のさまざまなリスクを補償してくれます。
  • 火災や風災・水災等の自然災害による損害から、破損等の偶然な事故による損害まで、住まいのリスクを幅広く補償してくれます。
  • ニーズや予算に合わせた補償内容を選択することができ、住まいの条件等によって、保険料を設定することも可能です。
  • 希望によって特約をセットすることもでき、住まいの補償以外に賠償事故等、日常生活のリスクまでをサポートすることができます。

楽天損保「ホームアシスト」は安心のネット完結型の火災保険!

楽天損保「ホームアシスト」は契約まで全てネット完結型の火災保険ですなので、火災保険会社の担当者と会うと勧誘されたり、必要のない補償を増やされそう…。という心配はありません。

楽天損保「ホームアシスト」は、「価格.com保険アワード2024年版」で、総合No.2を獲得している人気の火災保険です。

ネット契約だからと言って不安に思う必要がなく、対面型損保と同じ品質のサービスが受けられます。

楽天損保「ホームアシスト」では、大規模な自然災害が起きた時に、保険会社から契約者に電話連絡するサービス(24時間・365日対応)があるため、保険金の請求漏れを防げますので、安心できますよね。

楽天損保火災保険の評判・口コミを紹介!〈アンケート調査から〉

実際に火災保険で保険金を受け取ったことのある方にアンケートを実施しました。
アンケート調査結果から楽天損保の評判・口コミを紹介したいと思います。

※アンケート概要「火災保険で保険金を受け取った方への補償内容に関する調査」ウィズマネ編集部,調査期間2020年2月~2020年3月、2021年3月.

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248人にアンケートを実施したところ、7人の方が楽天損保の火災保険に加入していることがわかりました。

楽天損保の火災保険へ加入を決めた理由は?

楽天損保の火災保険に加入していると回答した7人に、『なぜ加入を決めたのか』についても質問しました。

加入理由で多かった回答の上位2位を紹介します。

1位 保険料が安いから

2位 マンションや住宅購入の契約時に勧められたから

でした。

楽天損保の場合は、保険料を他社と比較して安いということから加入を決めた方が一番多い結果となりましたただ、やっぱり多いのがマンションや戸建て購入時に不動産会社やハウスメーカーから勧められたからという回答です。

マンションや戸建て契約時に、当たり前のように火災保険への加入を促されることはありますが、必ず加入する必要は全くありません同じ補償でも保険料が抑えられることがありますので、加入をすぐに決めるのではなく複数の保険会社を比較することをおすすめします。

楽天損保の火災保険で保険金をもらった災害とは?

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楽天損保の火災保険で保険金を受け取ったことのある方の口コミ・評判を紹介します。

台風でものが飛ばされてきてガラスが割れたのを補償してもらいました。

  • 保険の対象:建物と家財の両方
  • 受け取った保険金額:約1万円
  • 受け取るまでの期間:5ヶ月程度

台風で窓が割れ、家具が破損したのを補償されました。

  • 保険の対象:建物と家財の両方
  • 受け取った保険金額:10万円
  • 受け取るまでの期間:3カ月

隣の家で火事がおき、自分の家に燃え移ったのを補償してもらいました。

  • 保険の対象:建物と家財の両方
  • 受け取った保険金額:1500万円
  • 受け取るまでの期間:15日ほど

主人がお風呂の椅子に座り損ねてそのまま尻もちをつき、その勢いで椅子がお風呂場のドアにぶつかりアクリル板が破損し、補償してもらいました。

  • 保険の対象:建物
  • 受け取った保険金額:21000円
  • 受け取るまでの期間:2週間くらい

楽天損保の火災保険に加入していると回答した人の保険金を受け取るまでの期間は、2週間~5か月と他社よりも保険金を受け取るまでに比較的時間がかかるようです。

楽天損保「ホームアシスト」の基本の補償内容とは?

  • 火災・落雷・破裂または爆発
  • 風災・雹(ひょう)災・雪災
  • 水災 ※特約によって外すことも可
  • 建物の外部からの物体の衝突等 ※特約によって外すことも可
  • 水濡れ ※特約によって外すことも可
  • 騒じょうまたは労働争議等 ※特約によって外すことも可
  • 盗難 ※特約によって外すことも可
  • 不測かつ突発的な事故(破損・汚損等) ※特約によって外すことも可

出典:楽天損保

ホームアシストの費用保険金は?

どの契約プランでも同様に費用保険金が支払われます。

  • 災害時諸費用
  • 地震火災費用
  • 水道管修理費用(保険の対象が建物の場合)
  • 緊急時仮住まい費用(保険の対象が建物の場合)→ペット(犬・猫)の仮住まい費用も補償
  • 錠前交換費用(保険の対象が建物の場合)
  • 特別費用(保険の対象が建物の場合)
  • 損害防止費用

楽天損保はハザードマップの水災リスクに応じて保険料が変わる!

楽天損保「ホームアシスト」では、国土交通省のハザードマップに基づいて、自宅所在地の水災リスク(外水リスク・内水リスク)に応じた水災危険の保険料が決定されます。

出典:楽天損保

自宅所在地の水災リスクが低ければ、保険料も少なくなるということです。

楽天損保「ホームアシスト」の建物・家財の特約とは?

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ホームアシストでは、希望によって基本の補償にプラスして特約をセットすることができます。

建替費用補償特約

  • 保険の対象が建物の場合のみセット可能

事故によって、建物が協定再調達価額の70%以上の損害を受けて、同一用途の建物に建て替えた場合の費用を支払ってくれます。

共用部分修理費用補償特約

  • 保険の対象が区分所有建物の場合のみセット可能

バルコニー等のような使用または管理する建物の共用部分が損害を受け、修理した場合の費用が支払われます。

防犯対策費用補償特約

  • 保険の対象が建物の場合のみセット可能

建物に不法侵入を伴う犯罪行為が発生し、再発防止のための建物の改修費用を支払ってくれます。

持ち出し家財補償特約

  • 保険の対象が家財の場合のみセット可能

旅行等で建物から一時的に持ち出された家財に、日本国内の事故で損害を受けた場合に保険金が支払われます。(現金等、預貯金証書を除く)

引越し中の損害補償特約

  • 保険の対象が家財の場合のみセット可能

建物から転居先への引っ越し中の家財が、事故によって損害を受けた場合に保険金が支払われます。(現金等、預貯金証書を除く)

水濡れ原因調査費用補償特約

  • 保険対象が共同住宅の建物で、1棟契約の場合のみセット可能

建物で水濡れ事故が発生した場合に、その原因を調査するための費用が支払われます。

楽天損保「ホームアシスト」の日常生活における特約とは?

類焼損害補償特約

自宅の火災、破裂・爆発の事故によって、近隣の住宅や家財に損害を与えた場合に保険金が支払われます。

個人賠償責任補償特約

日本国内または国外の日常生活において、偶然な事故で他人の身体を傷つけたり、物を破損した結果、法律上の損害賠償責任を負うことになり損害を受けた場合に保険金が支払われますまた、応急手当および訴訟費用は別途支払われます日本国内にて発生した賠償事故について「示談交渉サービス」を利用することができます。

借家人賠償責任補償特約

火災、破裂・爆発によって借りている部屋が破損し、借用戸室の貸主に対して法律上の損害賠償責任を負うことにより損害を受けた場合、保険金が支払われます借りている部屋が損害を受け、貸主との賃貸借契約に基づいて修理した場合の費用も支払ってくれます借家人賠償責任補償特約には、修理費用補償特約が自動でセットされます。

楽天損保の賃貸住宅用の火災保険「リビングアシスト」については、楽天損保の火災保険(賃貸住宅用)を徹底解説!で詳しく解説しています。

建物管理賠償責任補償特約

日本国内で、保険対象の建物の所有、使用、管理・賃貸業務の遂行に起因する偶然な事故によって、他人にケガなどをさせたり、他人の物を壊したりした結果、損害賠償責任を負うことにより損害を受けた場合、保険金が支払われます漏水による建物管理賠償責任補償対象外特約をセットすることも可能です。

日本国内にて発生した事故について「示談交渉サービス」を利用することができます。

楽天損保「ホームアシスト」の無料サービス

楽天損保「ホームアシスト」の無料サービス<ハウスアシスタントサービス>は、無料サービスは業界最高水準で応急処置(作業料・出張料)が何回でも無料となっています。
※インターネット申込の場合は、1保険年度につき各サービス2回までの利用となります。

  • 水廻りのトラブル
  • 鍵のトラブル
  • ガラスのトラブル
  • エアコンのトラブル
  • 給湯器のトラブル

多くの火災保険で付帯される無料サービスは「水まわりのトラブル」と「鍵のトラブル」となっているので、楽天損保「ホームアシスト」では無料サービスが充実しているとわかります。

楽天損保の保険料は安いのか?ソニー損保と比較してみた!

当サイトでは最大15社比較できる火災保険料シミュレーションを用意していますこちらのシミュレーションツールをつかって、価格.com保険アワード2024年版で総合1位のソニー損保と2位の楽天損保の火災保険料を比較してみたいと思います。

火災保険料検索条件

  • 保険金額:建物1500万円、家財500万円
  • 築年数:新築
  • 基本補償:全部セット(M構造のみ水災なし)
  • 費用保険金:自動セットされているもの+災害時諸費用・地震火災費用・臨時費用保険金など
  • 特約:なし
  • 都道府県:東京都
  • 保険期間:1年
火災保険H構造T構造M構造
楽天損保「ホームアシスト」
28,720円
14,900円
6,440円
ソニー損保「新ネット火災保険」
25,923円
15,150円
7,638円

※ 2025年2月時点での保険料です。

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火災保険料だけを比較すると、楽天損保の方がソニー損保より安い傾向にあることがわかります。

楽天損保「ホームアシスト」に向いているのは結局こんな人!

結局どんな人なら楽天損保「ホームアシスト」に向いてるの?という方のために、楽天損保「ホームアシスト」がおすすめ方々を紹介します。

こんな方におすすめ

  • 火災保険料を安くしたい!という人
  • 人気の火災保険が良い!という人
  • ネット型保険でも質のいいサービスを受けたい!という人
  • インターネットで契約したい!という人
  • 楽天ポイントを貯めたい!という人

このような方は、一度楽天損保「ホームアシスト」を検討することをオススメします。