
日新火災の火災保険「お家ドクター火災保険(旧:住自在)」の口コミ・評判を紹介。
ファイナンシャルプランナー 山崎裕佳子
【経歴】 通関士として貿易会社に勤務後、子育てと介護のダブルケアを担いながら、メーカー、金融、教育など様々な職種を経験。教育費、介護費、住宅購入など人生の節目において、お金の大切さはもとより『知識』の大切さを痛感し、FP2級、AFP資格を取得。FP会社に1年半所属し執筆・監修に携わる。現在はフリーランスで活動中。得意分野は、相続、教育、介護、保険、ライフプラン、NISA、iDeCoなど。
今回は日新火災の火災保険の中で、お家ドクター火災保険(旧:住自在)について詳しくご紹介していきます。
※ この記事は、2025年2月時点での情報を参考にしています。
日新火災の火災保険「お家ドクター火災保険(旧:住自在)」とは?
住自在は2022年12月31日までの販売となり、2023年1月よりお家ドクター火災保険の販売が開始しました。

FP
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日新火災の火災保険の口コミ・評判を紹介!〈アンケート調査から〉

FP
アンケート調査結果から日新火災の口コミ・評判を紹介したいと思います。
※アンケート概要「火災保険で保険金を受け取った方への補償内容に関する調査」ウィズマネ編集部,調査期間2020年2月~2020年3月、2021年3月.
248人にアンケートを実施したところ、6人の方が日新火災の火災保険に加入していることがわかりました。
日新火災の火災保険で保険金を受け取ったことのある方の口コミ・評判を紹介します。
他の部屋からの出火で家財が一部使い物にならなくなり、補償してもらいました。
- 保険の対象:家財
- 受け取った保険金額:50万円
- 受け取るまでの期間:1ヵ月ほど
マンションに住んでいて、上の階からの水漏れで部屋の中がぐちゃぐちゃになったため、補償されました。
- 保険の対象:家財
- 受け取った保険金額:約30万円
- 受け取るまでの期間:約3週間
上の階の部屋で水漏れがあったらしく、管理会社の方から下の階の部屋である自分に被害がないか連絡がきて、よく見てみると、ベランダの壁のほうに水漏れがきていて被害を報告し、補償してもらいました。
- 保険の対象:建物
- 受け取った保険金額:10万円
- 受け取るまでの期間:1ヵ月程度
- 加入理由:保険料がリーズナブルだったので選びました。
屋根から雪が落ちて窓ガラスにぶつかり、ガラスにひびが入り補償してもらいました。
- 保険の対象:建物
- 受け取った保険金額:4万円
- 受け取るまでの期間:2週間程度
- 加入理由:知人が代理店をしているため加入しました。
日新火災の火災保険に加入していると回答した人の保険金を受け取るまでの期間は、2週間~1か月ほどと他社よりも保険金を受け取るまでの期間は比較的早い方のようです。
日新火災の火災保険の契約実例をご紹介!
日新火災の火災保険で契約した方の実例をご紹介します。
古い建物に火災保険をかけたいです。(宮崎県・男性)
土地を買ったら付いてきた建物に火災保険をかけたいです。
古い建物なので保険金は抑えたいです。
【ご要望】
- 新しく購入:いいえ
- 建物区分:一戸建て住宅
- 建物階数:1階建て
- 使用方法:店舗・事務所
- オール電化:いいえ
- ホームセキュリティ:いいえ
- 水災補償の有無:いいえ
- 破損汚損補償の有無:いいえ
- 地震保険:いいえ
見積提案をした保険会社:日新火災(ご成約)、東京海上日動
ご成約保険料:約25万円(一括払い)
セコム損保に加入中ですが、ホームセキュリティはありません。(愛知県・男性)
セコム損保に加入中ですが、ホームセキュリティは無く割引が適用されていません。
ソニー損保の見積りを見たら保険料が安そうだったのですが、他に良い火災保険があれば提案してほしいです。
【ご要望】
- 新しく購入:いいえ
- 建物区分:一戸建て住宅
- 建物階数:2階建て
- 使用方法:居住のみ
- オール電化:いいえ
- ホームセキュリティ:いいえ
- 水災補償の有無:いいえ
- 破損汚損補償の有無:いいえ
- 地震保険:いいえ
見積提案をした保険会社:日新火災(ご成約)、東京海上日動、損保ジャパン、三井住友海上
ご成約保険料:約43,000円(一括払い)
日新火災の火災保険「お家ドクター火災保険(旧:住自在)」を詳しく解説!
お家ドクター火災保険(旧:住自在)の保険の対象と保険金額
日新火災の「お家ドクター火災保険(旧:住自在)」で支払われる保険金は同等のものを再建築または再購入するために必要な金額である新価額が基準となります。
お家ドクター火災保険(旧:住自在)の家財の補償
家財補償特約
日新火災の「お家ドクター火災保険(旧:住自在)」では基本補償に家財はついていません。
そのため、家財の補償を付けるためには「家財補償特約」を契約する必要があります。
家財補償特約を選択し、建物とは別に保険金額を設定することで、建物と同一の内容の補償を家財に対しても受けることができます。
家財の保険金額も新価額で支払われます。
宝石・貴金属などの明記物件
1個または1組の価額が30万円を超える貴金属・美術品等については、申込書に明記(明記物件)することで補償の対象となります。
明記物件の場合、時価額を基準に保険金額は設定されますので、支払い保険金も時価額が基準となります。
日新火災の火災保険「お家ドクター火災保険(旧:住自在)」の3つの特長
特長① 補償が選べる
日新火災のお家ドクター火災保険(旧:住自在)は補償を自由に選べる自由設計になっています。
基本補償は火災、落雷、破裂・爆発だけなので、その他の補償についてはニーズに合わせて必要な補償だけを選ぶことができます。
例えば、マンションの高層階の場合、水災をはずせば保険料を節約できる。

特長② 新価額・実損払
建物や家財は月日が経過すると価値が減っていきますが、お家ドクター火災保険(旧:住自在)は新価額・実損払なので、保険金額は再構築・再購入に必要な金額に設定されています。
時価払の場合・・・
新価額から経過年数による価値の減少分を引いた時価額が保険金額の基準になります。

特長③ ネットで申し込める
お家ドクター火災保険(旧:住自在)は24時間365日Webから見積り・申込みが可能です。
いつでも自由にネットから申し込めます。
お家ドクター火災保険と住自在の違い
お家ドクター火災保険と住自在の違いは、損害を受けた際に日新火災で信頼されている修理業者に修理をしてもらう「指定工務店特約」があることです。
指定工務店特約をセットすることで、建物の保険料が3%割引となり、火災保険で万が一の修理業者選びも安心できるようになっています。
他の火災保険会社には無い特約なので、修理業者選びまでサポートしてほしい方に日新火災のお家ドクター火災保険はおすすめです。
日新火災の火災保険「お家ドクター火災保険(旧:住自在)」の補償内容
お家ドクター火災保険(旧:住自在)の基本補償
火災、落雷、破裂・爆発
損害の額から契約時に設定したの自己負担額(免責金額)を差し引いた額が支払われます。
保険金が支払われる事例
【建物】
- 寝タバコで、家が燃えてしまった場合
- 家電製品がショートして居間から出火し全焼してしまった場合
【家財】
- 雷が落ちてテレビの基盤がショートし、壊れてしまった場合
- ガス爆発して、台所用品が壊れてしまった場合
お家ドクター火災保険(旧:住自在)の選べるオプション補償
A 風災・雹(ひょう)災・雪災危険補償特約
損害の額から契約時に設定したの自己負担額(免責金額)を差し引いた額が支払われます。
保険金が支払われる事例
【建物】
- 竜巻によって、屋根の一部がはがれて飛んでしまった場合
- 豪雪で屋根が破損してしまった場合
【家財】
- 台風によって窓ガラスが割れ部屋に雨が入りこみ、家電製品が濡れて壊れてしまった場合(窓の閉め忘れは補償対象外)
- 豪雪で屋根が破損し、雪が天井から室内に入り込み、家電製品が壊れてしまった場合
B 水災危険補償特約(実損払) C 水災危険補償特約(定率払)
水災には台風、暴風雨による土砂崩れも含まれます。
損害額が新価額の30%以上となった場合、または保険の対象の建物が床上浸水または地盤面より45cmを超える浸水となった場合に補償してくれます。
損害割合に応じて、支払われる保険金額が異なります。
B水災危険補償特約(実損払)または、C水災危険補償特約(定率払)を選んで契約します。
※水災危険補償特約(実損払)は、2024年10月からの契約のみ選択できます。
- 実損払・・・実際の損害額が保険金として支払われます。
水災(定率払)より保険料が高くなります。 - 定率払・・・損害割合に応じて保険金額が決まり、支払われます。
水災(実損払)より保険料が安くなります。
保険金が支払われる事例
【建物】
- 豪雨で床上浸水が発生し、壁や床が汚れてしまった場合
- 台風で河川決壊し、建物が流されてしまった場合
- 集中豪雨で山で土砂崩れが発生し、建物が流されてしまった場合
【家財】
- 床上浸水が発生して、家電製品、家具などが壊れてしまった場合
D 盗難・水濡れ等危険補償特約
この特約は、盗難、給排水設備の事故による水ぬれ、騒擾等、物体の衝突等の補償するものです。
給排水設備自体に発生した損害については補償対象外となります。
保険金が支払われる事例
【建物】
- 空き巣が入り、ドアの鍵、窓ガラスや網戸が壊されてしまった場合
- 自動車で家の塀に当て逃げされて、塀が壊されてしまった場合
- 外からボールが飛んできて、窓ガラスが割られてしまった場合
- デモ行進で建物の壁が壊された場合
- 上の階の住人が部屋水ぬれ事故を発生し、天井の張替が必要となった場合
【家財】
- 盗難にあい、室内の家電製品が盗まれてしまった場合
- 家に置いてあった現金が空き巣に盗まれてしまった場合(支払限度額:20万円)
- 盗まれた通帳から現金がおろされた場合(支払限度額:200万円または家財の保険金額のどちらか低い額)
- 自動車が飛び込んできて、建物内の家財が壊れてしまった場合
- デモ行進中の投石で、建物内の家財が壊れてしまった場合
- 給排水設備に発生した事故で水ぬれが発生し、家電製品が壊れてしまった場合
E 破損・汚損等危険補償特約
基本補償、オプション補償のA~D以外の不測かつ突発的な事故で、保険の対象に生じた破損・汚損などの損害を補償してくれます。(支払限度額:1個または1組ごとに30万円) 建物・家財それぞれに自己負担額が5万円設定されます。
保険金が支払われる事例
【建物】
- 家の中で子どもが遊んでいて、誤って窓ガラスを割ってしまった場合
- 水道管が凍結し、破損した場合
【家財】
- 模様替えでテレビを移動中、誤って落として壊れてしまった場合(支払限度額:30万円)
- 掃除している時に、誤って鏡台を壊してしまった場合(支払限度額:30万円)
日新火災の火災保険「お家ドクター火災保険(旧:住自在)」の費用保険金
事故時諸費用補償特約(10%払)
基本補償、オプション補償のA、B、D、Eの損害保険金が支払われる場合に、損害保険金の10%が支払われます。
(支払限度額:100万円)
損害額が新価額の70%以上となった場合はさらに損害保険金の10%が支払われます。
(支払い限度額:200万円)
事故時諸費用補償特約は通貨・預貯金証書の盗難での損害については補償の対象外です。
修理付帯費用
2024年10月以降の契約の場合に、自動セットされます。
基本補償、オプション補償のA、B、D(通貨・預貯金証書の盗難を除く)、Eの損害保険金が支払われる場合に、損害の原因調査や仮修理のために支出した費用(実費)が支払われます。
(支払い限度額:1回の事故につき、損害保険金の相当額または100万円のどちらか高い額)
残存物取片づけ費用補償特約
2024年10月以降の契約の場合に、自動セットされます。
基本補償、オプション補償のA、B、D(通貨・預貯金証書の盗難を除く)、Eの損害保険金が支払われる場合で、残存物取片づけ費用が必要な時に実費が支払われます。
損害防止費用
基本補償の事故で損害の発生、拡大を防ぐために必要な費用を支出した場合に、実費が支払われます。
日新火災の火災保険「お家ドクター火災保険(旧:住自在)」のその他オプション特約
指定工務店特約(自動セット)
火災・風災等によって建物に損害が発生した際、日新火災が紹介する修理業者(指定工務店)が建物の修理をしてくれる特約です。
この特約をセットすると、建物の保険料が3%割引されます。
自動セットされる特約となりますが、外すこともできます。
個人賠償責任総合補償特約
例えば、飼っているペットが他人にケガを負わせた。子どもが人の物を壊してしまった。などの賠償責任を補償してくれる特約です。
自転車加害事故の賠償責任についても補償してくれます。
個人賠償責任
日常生活の中で発生した偶然な事故によって、他人にケガをさせたり、他人の財物(借用物を除く)を損壊させたことによって法律上の損害賠償責任を負った場合に損害賠償金などを補償してくれます。
(保険期間中の支払限度額:契約時に3000万円、5000万円、1億円から選択)
保管物賠償責任
他人からの借用物(動産)を損壊して、法律上の損害賠償責任を負った場合に損害賠償金などを補償してくれます。
希望すれば、保管物賠償責任補償を補償対象外とすることが可能です。(保管物賠償責任補償対象外特約を契約)
(保険期間中の支払限度額:10万円、自己負担額5,000円)
自動的にセットされる特約 賠償事故の解決に関する特約
個人賠償責任総合補償特約を付保すると、補償の対象となる事故により損害賠償責任を負った場合に、被害者側との折衝、示談、調停、訴訟の手続きを、日新火災が協力、または被保険者の同意を得た上で代行してくれます。
類焼損害補償特約
近隣住宅が延焼した場合の損害を補償してくれます。
保険の対象である建物または家財から発生した火災、破裂または爆発により近隣住宅が類焼した場合、新価額-類焼の補償対象物にかかる他の保険契約等による保険金の支払責任額の合計額を補償してくれます。(他の物件から類焼してきた火災、破裂または爆発は除く)
保険金の支払限度額:1億円
- 保険の対象が法人所有の建物・家財の場合、類焼損害補償特約をセットできません。
- 個人賠償責任総合補償特約、他の個人賠償責任保険に加入していることがセットの条件となります。
被害事故弁護士費用等補償特約
例えば、自転車がぶつかってきてけがをした。加害者に治療費を請求したが応じてもらえなかったので、弁護士に相談したい。このような場合の弁護士費用、法律相談費用を補償してくれます。
不測かつ突発的な事故によって、身体にケガを負ったり、保険の対象の建物または家財が損害を被ったことで、負担した弁護士費用または法律相談費用を補償してくれます。
(保険期間中の支払限度額:300万円)
- 被保険者が法人の場合は、被害事故弁護士費用等補償特約をセットできません。
仮すまい費用補償特約
基本補償、オプション補償のA、D、E、台風、暴風雨などによる洪水・土砂崩れ・落石などの水災事故によって
- 建物が半損以上(新価額の20%以上)、または住宅としての機能を著しく欠く状態となった場合
- 供給設備が停止したことで、電気・ガス・水道が12時間以上継続してストップした場合
実際に負担した賃借・宿泊費用、移転費用、ペット専用施設の利用費用が支払われます。
(1回の事故での支払限度額:賃借・宿泊費用や移転費用、ペット専用施設の利用費用の合計金額が100万円)
建物管理賠償責任補償特約
マンション、アパートなどの施設が欠陥等を原因とする偶然な事故事故や、賃貸または管理に付随する業務の遂行による偶然な事故で、他人の身体に障害を与えたり、他人の財物を損壊し法律上の損害賠償責任を負った場合の損害賠償金を補償してくれます。
支払限度額を契約時に3,000万円・5,000万円・1億円・3億円・5億円のどれかを設定する必要があります。
(支払限度額:1回の事故につき保険証券記載の支払限度額)
家賃損失補償特約
基本補償、オプション補償のA~Eで損害を受けて家賃の損失が発生した場合に補償されます。
(家賃は建物の賃貸料に限られる。)
日新火災の火災保険「お家ドクター火災保険(旧:住自在)」の割引
日新火災のお家ドクター火災保険(旧:住自在)では、
- インターネット割引 5%割引
- 指定工務店割引 3%割引
- S評価割引(マンション区分所有者向け) 5%割引
- 1年自動継続割引 3%割引
の4つの割引が用意されています。

FP
日新火災の火災保険「お家ドクター火災保険(旧:住自在)」の無料サービス
すまいのサポート24
水まわりのトラブル、鍵のトラブル、ハチの巣のトラブルなどを24時間・365日サポートしてくれます。
突然の住宅トラブルでも、「修理業者の手配」と「30分程度の応急処置」を無料で行ってくれます。
リフォーム相談サービス
リフォームのオンライン相談が可能なサービスも提供してくれます。
希望すれば、リフォーム業者の紹介もしてくれます。
長期優良住宅の維持保全サポートサービス
「建物の劣化状況の診断」をしてくれて、補修の必要性や適切な修繕時期などを専門家が無料でサポートしてくれます。
日新火災の火災保険に向いているのは結局こんな人!
結局どんな人なら日新火災の火災保険に向いてるの?と気になる方のために、日新火災の火災保険がおすすめな方の特徴をご紹介します。
こんな方におすすめ
- 補償を自分でカスタマイズして保険料をおさえたい!という人
- 万が一の際には修理業者の紹介までサポートしてほしい!という人
- S評価を獲得した区分マンションを購入した!という人(S評価割引で建物の保険料が5%割引になります)
- インターネットで申し込みたい!という人
このような方は、一度日新火災の火災保険を検討することをおすすめします。
日新火災の火災保険「お家ドクター火災保険(旧:住自在)」には地震に対する補償は含まれておりません。
地震による火災、損壊なども火災保険の補償対象外となりますので、火災保険と一緒に地震保険にも加入することをおすすめします。